DogeVape Restitutiebeleid

Bedankt voor het winkelen bij DogeVape. Lees ons restitutiebeleid zorgvuldig door:

1.Restitutieverzoek binnen 24 uur:U kunt binnen 24 uur na het plaatsen van de bestelling een volledige terugbetaling aanvragen. Als u uw bestelling wilt annuleren en een volledige terugbetaling wilt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

2.Restitutieverzoek na 24 uur:Bestellingen die na 24 uur worden geplaatst, kunnen geen volledige restitutie ontvangen. Op dit punt wordt het pakket meestal voorbereid en naar de douane verzonden, dus een volledige restitutie is niet mogelijk.

3.Gedeeltelijke restitutie voor late aanvragen:Voor restitutieverzoeken die na 24 uur worden ingediend, kunnen we alleen een gedeeltelijke restitutie aanbieden van maximaal 50% van het orderbedrag. Dit komt doordat het pakket bij de douane moet worden teruggeroepen, wat kosten met zich meebrengt.

4.Geen restitutie na verzending:Zodra het pakket is verzonden en u een trackingnummer heeft ontvangen, kunt u geen restitutie meer aanvragen.

5.Verzekerings- en douanekwesties:Alle pakketten binnen EU-landen zijn verzekerd. Als het pakket door de douane wordt vastgehouden en niet wordt vrijgegeven, verzenden we het opnieuw of geven we een volledige terugbetaling. Houd er echter rekening mee dat verzekering alleen van toepassing is op EU-landen.

6.Onjuist adres of leveringsproblemen:Als het pakket niet wordt afgeleverd vanwege een onjuist adres of andere problemen met de klant, zijn de kosten voor het opnieuw verzenden van het pakket voor rekening van de klant.

Als u vragen of opmerkingen heeft over ons restitutiebeleid, neem dan contact op met onze klantenservice.