– Veelgestelde vragen:

• Waarom kan ik de logistieke informatie niet bekijken?

  Het trackingnummer klopt niet of de koerier is net op pad gestuurd en het koeriersbedrijf heeft het nummer nog niet bijgewerkt.

• Hoe lang duurt de verzending?

  Meestal bedraagt de levertijd 7-15 werkdagen. Tijdens feestdagen of slechte weersomstandigheden kan dit oplopen tot 20 werkdagen.

• Waarom blijft de staat hetzelfde?

  Houd er rekening mee dat dit te maken kan hebben met feestdagen, minder vluchten, een groot vrachtvolume of strenge douanevoorschriften.

• Wel getekend, maar niet ontvangen?

  Neem contact op met onze klantenservice.