Política de reembolso de DogeVape

Gracias por comprar en DogeVape. Lea atentamente nuestra política de reembolso:

1.Solicitud de reembolso en 24 horas:Puede solicitar un reembolso completo dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido. Si desea cancelar su pedido y recibir un reembolso completo, comuníquese con nosotros lo antes posible.

2.Solicitud de reembolso después de 24 horas:Los pedidos realizados después de 24 horas no pueden recibir un reembolso completo. En este punto, el paquete generalmente está preparado y enviado a la aduana, por lo que no es posible un reembolso completo.

3.Reembolso parcial por solicitudes tardías:Para las solicitudes de reembolso realizadas después de 24 horas, solo podemos ofrecer un reembolso parcial de hasta 50% del monto del pedido. Esto se debe a la necesidad de retirar el paquete de la aduana, lo que genera costos relacionados.

4.Sin reembolso después del envío:Una vez enviado el paquete y recibido un número de seguimiento, no se podrá solicitar ningún reembolso.

5.Asuntos de seguros y aduanas:Todos los paquetes dentro de los países de la UE están asegurados. Si la aduana retiene el paquete y no lo libera, lo reenviaremos o emitiremos un reembolso completo. Sin embargo, tenga en cuenta que el seguro solo se aplica a los países de la UE.

6.Dirección incorrecta o problemas de entrega:Si el paquete no se entrega debido a una dirección incorrecta u otros problemas relacionados con el cliente, el cliente será responsable del costo de reenvío del paquete.

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.